Denisse- ¿Cómo cambiarán las apps para hacer transferencias bancarias? Banxico unifica el proceso y permite transferir con tu celular antes de diciembre.
Transferencias bancarias móviles
Ciudad de México, 10 de septiembre (SinEmbargo).- Todos los bancos e instituciones financieras del país tendrán que cambiar la forma en la que hacen sus transferencias de dinero a través de sus aplicaciones móviles y lo deberán hacer antes de que termine el año.
Esto luego de que el Banco de México (Banxico) modificara las reglas que regulan las transferencias electrónicas de fondos mediante dispositivos móviles.
A través de la Circular 10/2026, publicada en el Diario Oficial de la Federación (DOF), Banxico busca homologar la experiencia de los usuarios al realizar transferencias desde teléfonos celulares, con procesos que sean más intuitivos, fáciles y rápidos.
Estos cambios son obligatorios para todas las instituciones financieras del país y tendrán que aplicarlos para antes del 14 de diciembre de 2026, es decir, aún tienen poco más de tres meses para ajustarse.
El número celular para recibir transferencias
Uno de los principales cambios ordenados por Banxico es que los usuarios puedan utilizar su número celular para realizar transferencias electrónicas.
La circular precisa que los bancos deberán asociar a la cuenta los últimos 10 dígitos del número de una línea de telefonía móvil, siempre y cuando el titular así lo solicite.
Esto significa que el número de celular se incorpora como una alternativa adicional para identificar una cuenta bancaria.
Esto no quiere decir que ya no se pueda realizar transferencias utilizando el número de cuenta, de tarjeta o la CLABE, sino que se amplían las opciones que los cuentahabientes tienen para mandar y recibir dinero.
Esta nueva disposición sólo aplica para las cuentas de nivel 2, 3 o 4. En el caso de las cuentas de nivel 1, las instituciones podrán ofrecer también esta posibilidad, aunque quedará a decisión de cada banco.
Los cambios en las aplicaciones
Más allá de la inclusión del número celular como identificación para recibir y mandar dinero, Banxico también ordenó la homologación obligatoria de la experiencia de usuario en las aplicaciones bancarias móviles.
Para ello publicaron las «Guías para la homologación de la experiencia de usuario en transferencias electrónicas de fondos a través de dispositivos móviles».
En capitulo V del documento, el Banxico enlista los requerimientos mínimos en la experiencia de usuarios de transferencias y se divide en cuatro etapas:
Inicio: Al entrar a la aplicación deberá de haber un botón o elemento interactivo claro en la pantalla principal identificado explícitamente con la palabra «Transferencias».
Ingreso de información: Cuando el usuario quiera realizar la transferencia deberá aparecer la siguiente información sucesiva: selección de la cuenta origen; destino de la transferencia, mostrando cuentas frecuentes y guardadas, así como un ícono para acceder directamente a la libreta de contactos del celular para realizar envíos por número telefónico; ingreso del monto; y concepto.
Verificación de información: Antes de realizar la transferencia, la app debe desplegar una pantalla de confirmación que incluya como mínimo: monto a transferir, nombre y número del beneficiario, banco o institución receptora, cuenta de origen y edición directa, este último para que el usuario pueda corregir algún error sin tener que reiniciar todo el flujo.
Notificación del estado: Al finalizar la operación, la aplicación deberá mostrar el comprobante del envío y tener notificaciones claras, sobre todo en caso de fallos de la transferencia.
Banxico también señala que el usuario no deberá percibir diferencias en el diseño o en los pasos a seguir, sin importar si le envía dinero a un cliente de su mismo banco o a un cliente de otra institución.
¿Qué pasará si los bancos no cumplen?
El circular publicado en el DOF por el Banco de México no incluye un listado explícito de montos o penas específicas para los bancos e instituciones financieras que no sigan las indicaciones.
Sin embargo, la circular se expide con base en la Ley del Banco de México, la Ley de Instituciones de Crédito y la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros.
Conforme a estas las leyes, quienes incumplan las disposiciones de Banxico se exponen a sanciones administrativas, multas económicas dictaminadas por el Banco de México y la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV).
